Beberapa hari selepas insiden yang melibatkan salah satu gelongsor airnya, Sky i-City, pengendali tema di Shah Alam, mengumumkan bayaran balik penuh untuk pengunjung yang membeli tiket bagi permainan tersebut.

Dalam satu kenyataan, pihak pengurusan turut menawarkan pertukaran tiket untuk tarikan permainan lain dalam taman tema itu.

“Sky i-City menyokong kempen Tahun Melawat Selangor 2025 dan Tahun Melawat Malaysia 2026 sepenuhnya dan (pengurusan) sedang berusaha untuk beroperasi semula secepat mungkin.

"Para tetamu dan pengunjung yang telah membeli tiket (permainan Sky i-City) boleh menukar tiket mereka untuk menikmati tarikan lain di (Taman Tema i-City atau meminta pulangan wang penuh mengikut kesesuaian dengan menghubungi 03-55218800," katanya dalam satu kenyataan semalam.

Bagaimanapun, kenyataan itu tidak menyebut mengenai insiden tular yang didakwa berlaku pada 29 Jan.

Ketua Polis Daerah Shah Alam Mohd Iqbal Ibrahim menyatakan bahawa satu laporan diterima pada 1.08 pagi semalam selepas video berdurasi 13 saat kejadian itu tular di media sosial.

Dia berkata, kejadian berlaku kira-kira jam 11 malam pada Rabu (29 Jan), apabila pelampung dari gelongsor air kaca itu dikatakan jatuh menimpa seorang pengunjung yang melawat taman tema itu bersama keluarganya.

Mangsa, seorang wanita berusia 20-an, dilaporkan berjalan melintasi bahagian bawah gelongsor air apabila pelampung jatuh dan menghempapnya di bahagian tepi.

Mohd Iqbal berkata gelongsor air itu menjangkau 600 meter, dengan puncak tertinggi mencecah 60 meter. Pihak berkuasa kini sedang menyiasat ketinggian pelampung itu jatuh.

Kes disiasat mengikut Seksyen 6 Enakmen Hiburan dan Tempat-Tempat Hiburan kerana beroperasi tanpa lesen, yang membawa hukuman denda maksimum RM25,000 atau penjara sehingga tiga tahun.

Selain itu, siasatan adalah di bawah Seksyen 337 Kanun Keseksaan kerana menyebabkan kecederaan dengan perbuatan terburu-buru atau cuai, yang boleh dihukum penjara sehingga enam bulan, denda, atau kedua-duanya sekali.

Majlis Bandaraya Shah Alam (MBSA) juga mengeluarkan kenyataan semalam, mendedahkan bahawa ia sebelum ini telah menyampaikan beberapa notis terhadap taman tema itu.

Ini termasuk notis amaran pada 19 Jan yang memerintahkan pemberhentian serta-merta operasi gelongsor air kaca.