Kemahiran yang paling dicari dalam industri media global hari ini adalah kebolehan untuk menjana pendapatan daripada berita dan memastikan kelangsungan organisasi media.

Meski melalui proses penstrukturan semula baru-baru ini, operasi Malaysiakini kekal kukuh kerana pelbagai sumber pendapatannya, termasuk langganan pembaca, pengiklanan programatik, penempatan iklan premium, perancangan acara, dan penciptaan kandungan. FG Media, anak syarikat pemasaran digital Kumpulan Malaysiakini, memainkan peranan besar dalam kejayaan ini.

Peneraju FG Media ialah Chia Ting Ting.

Sentiasa tampil kemas dan penuh semangat mempromosikan projek-projek terkini, tenaga dan kemampuan Chia untuk berhubung dengan orang ramai menjadi pendorong utama perniagaan pemasaran digital Malaysiakini.

Sejak menyertai Malaysiakini pada 2008, Chia mengembangkan kerjaya dari seorang pegawai peringkat permulaan ke jawatan Ketua Pegawai Eksekutif FG Media, mengetuai pasukan yang kini mempunyai anggota lebih 20 orang.

"Saya tertarik dengan Malaysiakini kerana misinya yang seiring dengan nilai saya tentang pembangunan negara dan menyampaikan berita yang bermakna kepada rakyat Malaysia," kata Chia.

Bagi pihak luar, sukar untuk memahami betapa mencabarnya mendapatkan perjanjian perniagaan untuk sebuah media bebas seperti Malaysiakini.

Tekanan industri

Sebagai salah satu daripada beberapa organisasi berita tempatan yang bebas, jabatan jualan kami tidak campur tangan dalam operasi editorial. Semua kandungan berbayar juga dilabelkan dengan jelas.

Semasa makan tengah hari bersama rakan sekerja, Chia kadang-kadang meluahkan rasa kecewa terhadap tekanan yang dihadapi dalam industri. Dia berkongsi contoh bagaimana beberapa organisasi media lain terpaksa mengorbankan integriti editorial untuk menjaga hati pengiklan, seperti menarik balik laporan atau menerbitkan kandungan tajaan tanpa label yang betul.

Malah, beberapa kali - termasuk baru-baru ini - klien FG Media membatalkan perjanjian selepas tidak berpuas hati dengan laporan Malaysiakini.

Namun, FG Media tetap tidak mencampuri urusan editorial Malaysiakini.

Kepimpinan dan pelaksanaan yang cemerlang oleh Chia telah melonjakkan FG Media menjadi pemain yang dihormati dalam industri, memberikan nilai luar biasa kepada para pelanggannya.

Tetapi ketika Chia pertama kali menyertai Malaysiakini 16 tahun lalu, mendapatkan perniagaan untuk organisasi ini adalah tugas yang hampir mustahil.

Pada waktu itu, Malaysiakini hanyalah platform digital kecil-kecilan dalam era dominasi media cetak, dengan kefahaman yang terhad tentang pengiklanan digital.

Tambahan pula, kerajaan ketika itu sering menganggap Malaysiakini sebagai ancaman, dan pejabat kami sering diserbu. Hampir tiada syarikat yang ingin dikaitkan dengan media yang lantang dan bebas.

Namun, dalam keadaan yang tidak memihak itu, Chia berjaya mendapatkan pengiklan untuk Malaysiakini.

Pada tahun 2017, walaupun kerajaan ketika itu masih melihat Malaysiakini seakan ancaman, FG Media berjaya memperoleh kontrak pengiklanan daripada agensi kerajaan - satu pencapaian besar.

"Kami sentiasa berjaya mencipta nilai unik untuk pelanggan dengan mengenal pasti peluang dalam kesukaran. Kami bergantung pada inovasi, ketabahan, dan kepercayaan," katanya.

Tidak lagi kontroversi

Hari ini, Malaysiakini bukan lagi jenama kontroversi, dan FG Media telah berkembang menjadi syarikat pemasaran digital yang pelbagai serta dihormati di peringkat tempatan dan antarabangsa.

"Pelanggan boleh membeli ruang iklan digital, cetak, dan bahkan luar ruang untuk semua saluran media melalui FG Media. Kami juga menawarkan pelbagai perkhidmatan pemasaran digital, termasuk penulisan iklan, penciptaan kandungan, penghasilan video, perancangan acara, kajian pengguna, dan banyak lagi," kata Chia.

Dalam pasaran yang sentiasa berubah, Chia percaya bahawa perniagaan mesti terus berkembang untuk bertahan.

Sebagai contoh, walaupun kekurangan pengalaman, FG Media berani melancarkan Kini Event, pasukan perancangan acara, enam tahun lalu. Dalam hanya setahun, mereka berjaya menganjurkan konsert, larian, forum, dan debat.

Cabaran yang dihadapi begitu besar sehingga Chia, yang biasanya bersedia menghadapi apa jua, pernah menangis kerana tekanan.

Namun, enam tahun kemudian, Kini Event menjadi pasukan utama dalam FG Media, mengendalikan acara berskala besar dengan penuh keyakinan.

Melihat ke hadapan, FG Media mempunyai rancangan besar untuk berkembang. Dalam ekosistem digital yang semakin ke arah pengumpulan data pengguna tanpa menggunakan cookie laman web, FG Media telah membina pangkalan data pengguna yang kukuh, menawarkan perkhidmatan segmentasi dan penyasaran kepada pelanggan.

Dalam beberapa tahun kebelakangan ini, ia juga membangunkan IP eksklusif yang berkualiti tinggi dan selamat untuk jenama, termasuk anugerah teknologi tahunan Top In Tech, debat parlimen belia tahunan atau Youth Parliamentary Debathon, dan Kinihalal, sebuah IP 360 yang memfokuskan kepada ekonomi halal.

"Untuk menghadapi cabaran masa depan, kita perlu mengekalkan daya pemerhatian yang tajam dan sentiasa menyesuaikan diri untuk terus bersaing," kata Chia.

Malaysiakini telah berdiri selama 25 tahun, bukan hanya kerana kami mempunyai wartawan bertaraf dunia, tetapi juga berkat pasukan yang hebat di belakang tabir, terutama dari jabatan teknikal dan jualan.

Artikel ini didedikasikan untuk semua mereka.

Terima kasih kerana memastikan perjalanan media bebas Malaysiakini terus bertahan.

Terima kasih.

THAM SEEN HAU adalah Ketua Operasi Malaysiakini.

Hubungi kami di +60 17-323 0707 untuk menjadi pelanggan seumur hidup, atau langgan Malaysiakini hari ini dan nikmati diskaun 25%. Anda juga boleh menghadiahkan langganan kami kepada rakan. Sebagai alternatif, salurkan sumbangan anda di sini.