Syarikat penghantaran J&T Express Malaysia Perak ingin "meminta maaf atas kejadian yang tidak diingini" susulan tularnya video yang menunjukkan pekerjanya membaling dan melonggokkan barangan yang belum dibuat penghantaran.

Bagaimanapun, J&T Express menafikan dakwaan pekerja syarikat terbabit mogok kerana masalah pembayaran gaji sebagaimana yang didakwa berikutan penyebaran rakaman video selama 15 saat itu.

"Kepada pelanggan yang dihormati, para pekerja J&T Express Perak ingin meminta maaf atas perangai pekerja dalam mengagihkan bungkusan dengan secara ganas dan sebarang keadaan yang tidak menyenangkan.

"Pihak J&T Express akan menyediakan lebih banyak latihan kepada pekerja kami untuk meningkatkan mutu perkhidmatan.

"Di samping itu, pihak J&T Express ingin menjelaskan perkara tentang pekerja J&T mogok dan tentang komisen adalah tidak benar. Segala perkara yang berlaku adalah satu salah faham semata-mata.

"Pihak J&T Express akan sedaya upaya meningkatkan mutu perkhidmatan kami," kata syarikat itu pada hantaran di media sosial.