社会大众对警方侦办重大案件的公信力所抱持的印象，尤其是在社交媒体上的舆论，已成为整个警队在提升服务传递方面的一大挑战。

全国总警长拉扎鲁丁说，尽管频频流传各种责难和批评，但社会仍对警队寄予厚望，并给予高度信任，以确保国家安宁。

“拥有超过13万4000名警力，我和警队最高领导层希望社会也能通过公共投诉管理系统，帮助加强服务传递和警员廉正。”

他今日在第218届警察日庆祝活动上致词时，这么指出。本次庆典由首相安华主持开幕，其他出席者包括内政部长赛夫丁纳苏丁、通讯部长法米，以及政府首席秘书三苏阿兹里。