通讯部副部长张念群指出，政府与马电讯合作开发及运营下一代紧急服务999（NG999）系统，以取代现有的马来西亚紧急响应系统999（MERS999）。

她说，NG999是综合策略数码系统，将加强紧急呼叫中心与相关中心机构之间的资源及数据共享，从而提高紧急服务效率。

“特许经营期为12年。一年是开发阶段，11年用于管理服务。因此，明年起，MERS999才正式转为NG999。”