行动党升旗山国会议员瑟丽娜昨天出面为槟城一名老妇叫屈后，移民局总监罗斯林（Ruslin Jusoh）出面说明，官员不能以“国文讲不好”为由，拒绝护照申请。

《马新社》报道，罗斯林今天文告指出，移民局官员不能仅因申请者未能掌握国语，而拒绝处理更新护照及第一次申请护照。

“不过，我要解释的是，移民官员在履行职责时将从多方面进行抽查，以核实申请。

“无论如何，必须以专业及审慎的方式进行核实。”