大西药房的广告宣传视频显示店员在额头点上吉祥痣，再当成条码扫描器为顾客结账，遭网民炮轰种族歧视。大西药房对所造成的伤害和冒犯道歉。

大西药房（BIG PHARMACY）今日发文告表示，已立即采取内部措施，以确保不重犯。

“对于最近在社交媒体上发布的宣传视频未照顾到敏感，我们致以最诚挚的歉意。”

“我们意识到这段内容具有伤害和冒犯，对于我们未能尽职调查，我们全面承担责任。”

“有关内容违背了我们的多元和包容价值观，我们已立即采取措施，在内部解决此问题，确保类似情况不再发生。”