大马驻新加坡最高专员署外排长龙引发批评。移民局解释，这是因为发生系统故障，以及一台护照印刷机损坏所致。

移民局总监凯鲁（Khairul Dzaimee Daud）今晚发表文告说，另一个原因则是近日更新执照者大增，有许多人没有使用网上预约就直接到场办理事务。