由刘子维与刘子垠在2015年7月创办的钻石网店ZCOVA,为马来西亚钻石行业带来新局面。
在这两名创办人的推动下,马来西亚钻石市场出现了让客户以360°影片观看钻石、个人虚拟咨询、通过虚拟实境试戴钻石的服务,甚至为他们的产品提供双认证。
这两人的终极目标是为客户提供透明可靠的服务和良好的购买经验,让客户经过教育后做出购买选择。
“自ZCOVA于2015年创办后,通过我们的创新生意模式,及持续对消费人的教育,我们帮助了超过4300名客户节省2千万令吉。ZCOVA秉持的价值和信念是:教育、透明度、服务、客户经验;我们触及全国各地的客户,增加对ZCOVA珠宝的需求。”
“不管客户是通过线上(社交媒体)或我们的体验中心接触我们,我们都确保每一名客户在ZCOVA客户端获得一次个人化的咨询。这和ZCOVA的使命相呼应:以出众的客户经验让人人都更能接近钻石。我们以柔佛为起点,现在将这样的体验推广到更多地方。”
“柔佛体验中心将成为我们的枢纽,以提供和我们总部相同的经验;这让我们南马区的客户更为便利。”ZCOVA创办人刘子维如此表示。
虽然冠病疫情肆虐,但是创投公司NEXEA仍然决定为ZCOVA提供250万令吉的天使资金,足见ZCOVA在一年内获得450%营销成长这一佳绩,让投资者充满信心。
“ZCOVA的生意模式强大,在其他国家也早已证明可行。他们拥有强大的竞争优势,并是东南亚地区的佼佼者。
我们预测,ZCOVA将成为网上珠宝业的大赢家,并很可能跃身为东南亚创新行业中的‘独角兽’。”NEXEA管理伙伴,Ben Lim如此表示。
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